Las redes sociales y la sociedad de la información han cambiado, han multiplicado su alcance y logrado llegar a números que nunca antes se habían manejado
“Vemos como los medios tradicionales, apoyados en las redes sociales y de contenidos, están entendiendo el "superboom" que se puede lograr en términos de difusión y mercadeo”
EDISON MONSALVE C.*
Universidad Tecnológica de Bolívar
Decir que Internet ha revolucionado el mundo es poco y no es nuevo; que la web 2.0 es una web social que produce contenidos de nivel usuario a usuario, es algo evidente, pero desconocer la importancia de las redes sociales y su influencia en la generación, publicación e inmediatez de contenidos, sería como creer que seguimos en la época de las cavernas y que el correo a caballo permanece vigente.
Mucho se ha dicho sobre las redes sociales, se realizan estudios, se cuentan chismes, se acaba con la buena o mala imagen de algún usuario, algunos lanzan artistas nuevos, otros lo utilizan para autopromoción, para apoyo a una causa, conseguir empleo, ofrecer empleo, para crítica, etc. No se ha dejado un espacio sin colonizar. Por ello sería bueno que revisáramos algunos casos del día a día:
- Durante una entrevista en The Sunday Telegraph, un arzobispo británico, afirmó que Facebook y Myspace promovían el suicidio debido a que se basa en relaciones que pueden tener los usuarios, aunque muchos de ellos no tengan realmente tantos amigos. Muchos usuarios desean tener el mayor número de amigos posible en Facebook pero sería bueno preguntarse: ¿usted conoce efectivamente a todos sus amigos de Facebook?
- Juan Carlos Vargas Londoño era un ciudadano más y gracias a CityTv salió en su segmento noticioso mostrando su versión del correcto uso del tapabocas. Sin embargo, debido a los nervios o a su desconocimiento y gracias a los usuarios de la web, terminó siendo conocido como "El tipo del tapabocas". Un risaraldense que tiene mas de 20 grupos en Facebook y entre fans y detractores cuenta con aproximadamente 51.500 usuarios y en un artículo en la revista Soho donde además de contar su vivencia él afirmó que "si esa gente de Facebook votara por mí, yo podría ser concejal de la ciudad".
- Susan Boyle (quien tiene entrada propia en la wikipedia) era una desconocida que saltó a la fama no solo por participar en un reality y por supuesto a su excelente voz,- sino gracias al video que mostraba su participación. Este video ha sido el que más visitas ha marcado en la historia de Youtube. Aunque ese "superboom" de publicidad la llevó a la fama, ya que tiene firmada una gira en EEUU por 8.9 millones de dólares, eso no la preparó para ver su eclipse y sus problemas de inestabilidad mental producto del mal manejo de esa fama (más de 300 millones de visualizaciones en el primer mes).
- En el año 2006, el comediante Judson Laipply decidió mostrar su "Evolution Dance". Poco más de 6 minutos de baile le merecieron 120 millones de visitas y lo convirtieron en el segundo video mas visto de Youtube, y a Youtube en el mejor agente de talentos de toda la historia.
- El sitio Tmz publicó una entrada donde afirmaron: "Nos hemos enterado que Jackson ya no tenía pulso cuando llegaron los servicios sanitarios”. El sitio que pertenece a AOL colapsó y, de paso, los usuarios ralentizaron a los 30 medios digitales más importantes de EU. Les llegaba el mensaje y deseaban corroborar la información, haciendo con ello colapsar varios servidores en Internet: google, googlenews. Sitios noticiosos como CNN, NewYork Times, Twitter y Facebook (quienes tuvieron que desconectar el servicio de búsqueda para poder mantener otros servicios), incluso los servidores de Google, detectaron las entradas de los usuarios como un ataque de denegación de servicio y de tipo botnet, ya que millones de usuarios ingresaron "Michael Jackson" como criterio de búsqueda y millones de búsquedas simultáneas recibieron el mensaje: "Su entrada parece una solicitud generada automáticamente por un virus de computadora o por una aplicación de un spyware”.
- La marca Fiat, ha invitado globalmente (pero centrándose en Brasil) a todos los usuarios a crear de manera colaborativa el nuevo modelo de su auto en el proyecto Mío , como un proyecto cobijado con licencia Creative Commons. El resultado será llamado Fiat concept Car III que será presentado en el 2010.
- Hasta hace unos años, las peleas de colegio eran vistas por compañeros de estudio y máximo por algunos curiosos que estaban en el momento preciso.
- En el caso colombiano, en Jamundí (Valle del cauca) Victor Alfonzo González ha logrado crear dos películas y un cortometraje gracias a su creatividad, mucha colaboración de parte de sus conocidos y un celular. Está ahora trabajando en la promoción de sus producciones.
- Peter Dodds y Chris Danforth, un matemático y un científico computacional del Advanced Computing Center de la Universidad de Vermont, crearon un sistema que analiza frases publicadas en las redes sociales. De acuerdo a palabras claves encontradas en el contenido analizado, definieron que el día más feliz de internet ha sido el de la posesión del presidente Obama, gracias a palabras como orgullo, triunfador, felicidad, etc. De manera contraria, ha proclamado como el más triste de internet, el día de la muerte del “Rey del Pop”.
Boom de mercadeo y difusión
Vemos como los medios tradicionales, apoyados en las redes sociales y de contenidos, están entendiendo el "superboom" que se puede lograr en términos de difusión y mercadeo. No es casualidad que cada empresa deba tener, además de página web, un grupo en Facebook, para comentar sus proyectos más importantes en Twitter y videos en Youtube que muestren sus productos.Incluso, aunque el emisor del contenido sea contacto cercano o un importante portal de noticias, los usuarios "no tragan entero".
Las redes sociales y la sociedad de la información han cambiado, han multiplicado su alcance y logrado llegar a números que nunca antes se habían manejado, debemos entenderlo aunque la temática de la noticia no sea la mas científica o importante. Tenemos varias opciones. Una, pensar cuál será el papel del nuevo periodista/comunicador en una sociedad capaz de auto abastecerse de información, y dos cómo marcar esa diferencia de calidad necesaria en la generación de contenidos y, por supuesto, si somos sencillamente usuarios, cómo manejar nuestra privacidad, no sin olvidar que si se trata de empresas o productos podemos repotenciar cualquier estrategia de mercado o mercadeo de maneras increible.
